تواصل معنا

طرق التواصل

نرد عادةً خلال يوم عمل، ونعطي الأولوية لأسئلة التحويلات والمدفوعات.

ما الذي تذكره في رسالتك

• البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك.
• العملة والشبكة (مثل USDT على TRON TRC-20).
• معرّف المعاملة (TXID) إن كان السؤال عن تحويل.
• المبلغ والوقت التقريبي للتحويل.
• في حالة البيع: طريقة الدفع المختارة (لا ترسل البيانات البنكية مرة أخرى).
• لقطة شاشة للخطأ إن حدث خطأ ما.

لا ترسل أبداً

ربما تجد الإجابة هنا

• الأسئلة الشائعة — الحساب والشبكات ومعرّف المعاملة والشراء والبيع.
• الأمان — حماية الحساب والتحقق من العناوين.
• التعلم — أساسيات العملات الرقمية بلغة بسيطة.